Как отправить отзыв или жалобу

ФОРМЫ И СПОСОБЫ НАПРАВЛЕНИЯ ОБРАЩЕНИЙ (ЖАЛОБ) В ОРГАНИЗАЦИИ И ОРГАНЫ ГОСУДАРСТВЕННОЙ ВЛАСТИ 

Пациент (законный представитель пациента) (далее – Заявитель) имеет право обратиться с жалобой на действия (бездействие) работников к должностным лицам медицинской организации, вышестоящих контролирующих организаций или в суд. 

В медицинской организации Заявитель имеет право обратиться с жалобой в устной или в письменной форме. 

Устное обращение может быть реализовано на личном приеме граждан администрацией, либо по телефону; письменное – путем отправки обращения почтовым или электронным отправлением. 

Личный прием заявителей в ООО “Проксима клиник” проводится главным врачом, его заместителями и (или) заведующими структурными подразделениями по адресу г. город Санкт-Петербург, Манчестерская ул, д. 6

Письменное обращение может быть предоставлено по телефону (тел.: 8(999)025-50-50), либо направлено по электронной почте по адресу proxima06@yandex.ru . 

Порядок регистрации и рассмотрения обращений граждан осуществляется в соответствии с Положением о порядке рассмотрения обращений граждан в ООО “Проксима клиник”, утвержденном приказом главного врача. 

Перечень контролирующих организаций, их адреса и контактные телефоны размещены информационном стенде и официальном сайте медицинской организации (https://orteam.ru). 

Гражданин вправе обжаловать решения, принимаемые (осуществляемые) в ходе предоставления медицинской услуги, и действия (бездействие), осуществляемые в ходе предоставления медицинской услуги, в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством.