О красивой улыбке и здоровых зубах мечтает каждый. Но не всегда этот путь прост, и дело не только в деньгах. Важнее всего не тип или производитель аппаратуры. Верный выбор врача и клиники — на 90% залог успешной ортодонтии.
Оглавление
Меня зовут Владислав Панков, я ведущий ортодонт и основатель клиники Orteam. Последние 10 лет посвятил ортодонтии и организации эффективной и прозрачной работы ортодонтической клиники.
- Можно собрать множество мнений, посмотреть кучу видео (например, на нашем Youtube или ВК), изучить маркетинговые материалы производителей аппаратуры. В этом случае, люди стараются максимально разобраться во всем самостоятельно и ищут ортодонта с похожими взглядами. Но этот долгий и сложный путь не подойдет вам, если нет интереса к тонкостям медицины или зашкаливающего уровня тревожности.
- Вы можете, не погружаясь в тонкости, запомнить список ключевых триггеров, которые помогут вам выбрать квалифицированного и ответственного ортодонта и порядочную клинику. Например, прочитав эту статью:)
- Результаты
- Методы
- Сроки
- Стоимость
В идеале, получить желаемый результат за наименьший реалистичный срок и умеренную стоимость. В этом случае, главное условие – правильный выбор врача и клиники. Врач должен быть не только достаточно квалифицированным, чтобы точно спланировать и провести лечение в соответствии с обещаниями. Но и политика клиники и подход врача должны быть прозрачными и подкреплёнными гарантиями, чтобы не обмануть ваши ожидания.
Важно! Если вы не уверены в квалификации врача или прозрачности клиники, скорее всего, есть смысл продолжить поиски.
Максимум полезной информации о враче мы получаем на первичной консультации.
10 ключевых триггеров на которые нужно обратить внимание
- Первый. Врач должен отнестись к вам внимательно. Выслушать, провести осмотр, оценить КТ и другие снимки (если они есть). На непосредственно приём должно быть выделено не менее 30, лучше 45 минут.
- Второй. Обязательно подробно проговариваются основные проблемы, и должен быть озвучен предварительный план лечения. При планировании необходимо учесть подводные камни, поэтому финальный план часто отличен от изначального. Но хорошо, если не радикально.
Согласитесь, неприятно, когда на консультации вам говорят, что ситуация простенькая – элайнеры на полгода-год. А после трат, времени и денег на диагностику, оказывается, что нужны брекеты на 3 года и без операции никак. С другой стороны, если ортодонт вам говорит, что у вас «итак всё понятно» и завтра можно ставить брекеты, это явный red flag.
- Третий. Обязательно нужен предварительный финансовый план в разных вариациях. Важно, чтобы он включал в себя все этапы и манипуляции. Переспросите лишний раз. Ключевое – стоимость установки брекетов и средняя/максимальная стоимость каждого планового визита и их расчетное количество. Либо цена за всё лечение, в том числе у элайнеров.
Важно, чтобы никакие манипуляции не выпали из поля зрения. Только так можно объективно сравнить стоимость лечения в разных клиниках и избежать переплат из-за мелкого шрифта и недосказанности.
- Четвёртый. Уточните про гарантию сроков лечения, особенно, если в клинике оплата производится за каждый приём. Если их нет, то остаётся только довериться конкретному врачу. И надеяться, что, в вашем случае, сроки и стоимость лечения не увеличатся слишком сильно.
- Пятый. Крайне важно, какие диагностические данные собираются. Без полной исходной информации ни один экстрасенс врач не составит полноценный план лечения.
Нет гарантий, что материалы будут в нужной степени изучены и использованы при планировании лечения. Но, если врач предлагает просто «сделать слепки и ортопантомограмму», я бы не полагался на дар предвидения и оптимизм, а продолжил бы поиски ортодонта.
Есть и другая крайность. В некоторых клиниках только диагностика и планирование лечения могут стоить 100+ тысяч (и быть основной статьёй доходов). Что выбрать — каждый решает сам, но я считаю гипердиагностику не самым удачным вложением, с тем учётом, что успешного лечения она, сама по себе, не гарантирует.
- Шестой. Попросите врача показать как выглядит диагностическая презентация (пример нашей) и план лечения у других пациентов. Это позволит оценить тщательность диагностики и планирования лечения.
- Седьмой. Обязательно поговорите о методах исправления прикуса. Брекеты или элайнеры, каких фирм, есть ли аналоги, в чём разница, на чём наилучшие результаты у конкретного врача.
Хорошо, если врач не является ярым сторонником одного метода лечения или производителя. Это может помешать сделать обоснованный выбор между элайнерами и брекетами и демонстрировать чрезмерную подверженность ортодонта маркетингу. Ведь сейчас ни среди брекетов, ни среди элайнеров нет явного лидера наголову превосходящего остальных игроков. С другой стороны, из всех производителей оптимально выбрать пару-тройку лучших в своих категориях, а не использовать десятки вариантов систем на любой вкус, ведь оптимальны далеко не все из них.
- Восьмой. Оцените контакт с врачом. С ним вы будете достаточно плотно взаимодействовать. И, если вы чувствуете, что между вами не формируется понимания и позитивного отношения или у вас не получается «лишнего слова вытянуть», то это повод ещё походить по консультациям. Иногда даже в рамках одной клиники.
- Девятый. Постарайтесь оценить командную работу в клинике, особенно, если предстоит комплексное лечение.
Вы не сможете оценить работу в команде полностью объективно. Но вполне достоверные выводы можно сделать по косвенным признакам. Как передается информация от врача к врачу. Учитывают ли врачи смежные проблемы и корректируют ли на их основе план лечения. Есть ли ответственный врач, который координирует решение всех вопросов в соответствии с общим планом лечения. Как происходит взаимодействие с администраторами. В какие сроки можно удалённо связаться с врачом, если требуются разъяснения, не забывают ли о вас и так далее.
- Десятый. При наличии нескольких ортодонтов в клинике, их уровень может отличаться радикально, как и результаты лечения. К сожалению, в большинстве случаев (кроме редких специализированных клиник, таких как Orteam) разные врачи, даже в рамках одной клиники, применяют в работе очень разные концепции и никак не координируют свою работу друг с другом. Поэтому, оценивайте клинические случаи и отзывы конкретного врача, если только это не специализированная клиника, работающая в единой концепции и с общим контролем планирования, хода и качества лечения.
Бывает, что известный и опытный ортодонт работает с большим количеством помощников. Особенно такой формат популярен на западе и в учебных центрах РФ, но не только в них. В этом случае, вы попадаете на каждый приём к разным помощникам (не важно, ординаторы это или ассистенты).
В теории, такой формат может неплохо работать, но для этого нужна идеальная координация, документирование и строгий общий план лечения под постоянным контролем опытного врача. Чего, к сожалению, добиться практически невозможно. Именно поэтому, в нашей клинике за каждым пациентом закреплён один единственный курирующий ортодонт. А начинающие коллеги лечат только своих родственников и знакомых:)
И еще несколько нюансов по брекетам
Консультацией всё не ограничивается. После необходимо посмотреть отзывы на разных сайтах и завершенные клинические случаи (до/после) на сайте или в соцсетях клиники.
Клинические случаи есть почти всегда, но обычно в небольшом количестве. Конечно, чем их больше, тем лучше. Обращайте внимание на то, чтобы были фото с нескольких ракурсов. Так как «просто выровнять зубы» намного легче, чем выровнять зубы и добиться их правильного смыкания в шахматном порядке. Особенно это касается сложных случаев. В описании должны присутствовать сроки и стоимость лечения.
С отзывами всё то же самое — чем их больше, тем лучше. И о клинике в целом и о конкретном враче, желательно на разных площадках. Уж очень модны сейчас сервисы «управления репутацией», которые как под копирку пишут про чистую клинику и доброжелательный персонал. Но бывает, и проявляют изобретательность. Поэтому, не у всякой клиники отзывы стоит принимать за чистую монету.
Здравый смысл и методология предложенная выше, плюс щепотка базовых знаний об ортодонтии, позволят вам сделать правильный выбор и сэкономить много времени, нервов и денег.
