О клинике
Меня зовут Владислав Панков, и я основатель и идейный вдохновитель Orteam (до ребрендинга Proxima clinic).
Я провёл ортодонтическое лечение более 1500 пациентов и подготовил два поколения врачей. Последние 10 лет я занимаюсь только практической и теоретической ортодонтией и оптимизацией работы клиники.
Наша клиника относится к комфорт-классу, но предлагает гибкую ценовую для того, чтобы быть доступной каждому. Для увеличения эффективности и создания комфортной атмосферы для наших пациентов, мы ориентируемся исключительно на взрослую и сознательную аудиторию, имеющую собственную мотивацию к лечению
Только в Санкт-Петербурге более 1500 стоматологических клиник разного калибра и больше 20, специализирующихся на ортодонтии. А я всегда ставил перед собой задачу выделяться, не стать просто одним из многих.
Концепция
В сфере стоматологии есть большая боль: непрозрачность. Когда вы приходите в клинику, ничего не понятно. Монструозный прайс на сайте (хорошо, если цены в нём актуальны), по телефону скажут, что цена от 5000 до бесконечности. Самостоятельно во всём разобраться пациенту нереально. Иногда у коллег возникает соблазн жонглировать ценами в зависимости от впечатления, которое произвёл пациент. Или создавать из лечения бесценное таинство со жрецами-стоматологами.
Во многом поэтому так велика привязанность к конкретному врачу. Он не лучший специалист, не единственный умеет правильно делать анестезию, с ним не лучший психологический контакт. Просто есть опыт лечения, появилось какое-никакое доверие. Некоторая защита в условиях непрозрачности.Но это ведь проблема, а не отраслевой стандарт, верно?
Так родилась концепция «Понятной ортодонтии» — ключевое отличие нашей клиники. В неё входит много компонентов:
Об ортодонтическом отделении
В современной ортодонтии, как и в физике, нет «единой теории всего», а только множество разнородных течений, то входящих в моду, то выходящих из неё. Я потратил 8 лет на формулирование и развитие концепции Этиологической ортодонтии.
Подробнее читайтев этой статье
В ней работает всё наше ортодонтическое отделение. Мы продолжаем развивать её, и недалёк тот день, когда она будет полноценно описывать все патологии, причины их возникновения и оптимальные способы их решения. И я надеюсь, что в будущем она станет общепринятым стандартом ортодонтического лечения.
Для меня критически важно, чтобы каждый сотрудник ортодонтического отделения разделял и развивал общую концепцию и картину мира. Именно поэтому мы не берём на работу ортодонтов с опытом работы. У нас полностью закрытая система, в которую можно попасть только со студенческой скамьи. Пройти двухлетнее обучение, затем получить право лечить своих родственников и друзей. И ещё после года обучения понемногу начать полноценно работать. Поэтому каждый из действующих ортодонтов работал и обучался под моим руководством от 3 до 6 лет. Только так я могу быть уверен в их подготовке, приверженности нашей концепции и отвечать за результаты их работы.
Я по праву горжусь Orteam: многие мои ученики уже превзошли меня в квалификации и результатах лечения. Особенно в узких вопросах, на которых они специализируются. Например, сегодня, в среднем, мы лечим пациентов на 25–30% быстрее, чем лечили всего 3 года назад. Я уверен, что Orteam на сегодняшний день способна провести ортодонтическое лечение любой сложности, на уровне ведущих мировых клиник.
О команде
Несмотря на то, что Proxima clinic была основана в 2022 году, мы с коллегами начали работать в команде намного раньше. Например, с Нероновым Артёмом Александровичем мы работаем с 2017 года. А с Пряженник Юлией Максимовной, Чорной Ксенией Александровной и Панковым Дмитрием Евгеньевичем — с 2019 года.
У нас практически нет текучки, что позволяет нам выстраивать очень плотное и доверительное взаимодействие между врачами всех специальностей. Это одна из наших сильных сторон и причина отсутствия головной боли у многих пациентов со сложными случаями и комплексными планами реабилитации.
Один из ключевых аспектов найма, помимо квалификации, — принцип «лечить как себя». Это один из важнейших аспектов нашей корпоративной культуры.
О подходе
Мы делаем всё необходимое для соответствия мировым стандартам лечения и оснащения. Это касается и оборудования: современный компьютерный томограф с возможностью делать томографию всего черепа и внутриротовой сканер и микроскоп, 3D-принтеры сверхвысокого разрешения. Не говоря уже об установках, мелком оборудовании, фотооборудовании и прочем.
Мы никогда не экономим на расходниках, так как от них очень сильно зависит качество лечения. С другой стороны, доступность лечения — для меня один из важнейших параметров, поэтому мы не гонимся за оборудованием дорогих западных брендов, если только оно не радикально лучше корейских или китайских аналогов.
Мы выбрали непростую бизнес-модель с очень умеренной маржинальностью. С нашими ценами и расходами, чистая прибыль с любой манипуляции не превышает 15%. Поэтому клиника заточена на широкую аудиторию, а постоянно увеличивающееся количество довольных пациентов — единственная возможность для процветания Orteam.
Панков В. Е.
Главный врач, основатель клиники Orteam
